7 maneiras de tomar decisões

As melhores maneiras de remover preconceitos do seu processo de tomada de decisão. Pense com mais clareza e tome melhores decisões com essas estratégias.

Somos definidos pelas decisões que tomamos desde o momento em que acordamos até quando adormecemos. Independentemente de quão mundanas ou sem importância essas emoções e decisões possam parecer, você deve aprender como remover qualquer viés inconsciente em potencial de suas escolhas. Felizmente, existem maneiras de eliminar esses preconceitos das decisões e ações, como as sete estratégias a seguir.

1. Conheça e conquiste seu inimigo.

Estou falando de viés cognitivo aqui. Você precisa estar ciente de cada viés específico para entender melhor como superá-los. Mas, o que exatamente são preconceitos cognitivos?

Conquiste os corações e as mentes

Nossos julgamentos costumam ser imprecisos porque o cérebro depende de preconceitos cognitivos em detrimento de evidências concretas. O viés cognitivo é a tendência de fazer julgamentos irracionais em um padrão consistente.

Numerosas pesquisas descobriram que esses preconceitos forçam as pessoas a tomar decisões ruins e irracionais. Além disso, nossos vieses inconscientes são freqüentemente tão fortes que nos levam a agir de maneiras inconsistentes com a razão, bem como com nossos valores e crenças.

A conscientização é a melhor maneira de superar esses preconceitos; portanto, preste muita atenção em como eles influenciam você. E você só pode conseguir isso conhecendo os diferentes tipos de preconceitos cognitivos que podem distorcer seu pensamento.

O conhecimento é sua principal vantagem

Viés cognitivos comuns

Agora, como alguns argumentam que existem 104 dessas opções de viés cognitivo, não quero sobrecarregá-lo. Então, vou me concentrar em alguns dos tipos mais comuns de preconceitos cognitivos.

  • O efeito Dunning-Kruger: você acredita que é mais esperto ou mais habilidoso do que você realmente é. O que impede que você reconheça suas limitações e fraquezas.
  • Viés de confirmação: quando você favorece informações que se alinham às suas crenças existentes. Por sua vez, você desconsiderará as evidências que não estão em conformidade, mesmo que sejam precisas.
  • Viés de ancoragem: é aqui que você confia na primeira informação que aprendeu. Os vendedores costumam usar essa técnica ao apresentar uma opção de alto preço, o que faz com que tudo a seguir pareça mais acessível.
  • Viés de autoatendimento: aqui é quando você culpa as forças externas quando as coisas estão ruins, mas se vangloria quando elas são boas.
  • Viés de otimismo: você acredita que é mais bem-sucedido que os outros e não experimentará nenhum infortúnio.
  • Heurística da disponibilidade: um atalho mental em que você acredita que tudo o que vem à sua mente rapidamente é a decisão certa.
  • Viés de atenção: é quando você se concentra apenas em algumas coisas enquanto ignora outras. Por exemplo, se você estiver comprando um veículo novo, considere apenas a aparência dele, mas negligencie a segurança.
  • Efeito de falso consenso: esse viés é quando você superestima o quanto os outros concordam com você.
  • Fixação funcional: e se você precisasse martelar um prego, mas não o tivesse por perto? Como você não tem um martelo, não concluirá esta tarefa. Esse é um exemplo desse tipo de viés. Mas existem outros objetos contundentes que você pode usar.
  • Efeito de desinformação: sua memória foi interferida, alterando a forma como você se lembra de eventos passados.
  • Viés de Ator-Observador: Outro tipo de viés que impede que você se torne mais consciente de suas próprias falhas. Por exemplo, você pode ter um colesterol excelente por causa da genética de sua família, mas pode pensar que um colega de trabalho tem colesterol terrível simplesmente por causa de sua dieta.

2. MEIO

HALT é um acrônimo para faminto, zangado, solitário e cansado, e é usado para recuperar viciados e alcoólatras. Isso os lembra de parar abruptamente para que possam prestar atenção em como estão se sentindo. Por sua vez, isso pode ajudar a controlar o comportamento impulsivo.

Você não precisa combater o vício ou estar em recuperação para dominar o autocuidado e a autoconsciência, pois somos propensos a auto-sabotagem em nosso estilo de vida aparentemente saudável. É uma técnica que pode ser usada por qualquer pessoa para incentivá-lo a “fazer uma pausa e se perguntar como está se sentindo. Se você está com fome, com raiva, solitário ou cansado, isso o torna mais vulnerável e suscetível a comportamentos autodestrutivos – incluindo recaídas.

3. Use a estrutura SPADE.

Tem uma decisão difícil de tomar? Tente usar o kit de ferramentas SPADE. Foi desenvolvido por Gokul Rajaram e foi usado durante seu tempo no Google, Facebook e agora Square.

Use a metodologia criativa para compreender todo o processo

Eu recomendo que você verifique o novo kit de ferramentas que Rajaram criou. Vai ser muito mais detalhado do que você encontrará aqui, mas aqui está a essência:

  • S é para configuração: defina com precisão o calendário “o quê”, um período de tempo e esclareça o “porquê”.
  •  P é para pessoas: “A primeira coisa que você faz para cada SPADE é identificar as pessoas que devem consultar (dar sugestões), aprovar e, o mais importante, uma única pessoa responsável”, escreve Rajaram.
  • A é para alternativa: como tomador de decisão, é sua responsabilidade encontrar alternativas viáveis ​​e diversas. Mais importante, reúna partes interessadas críticas e faça um brainstorming de alternativas possíveis.
  • D é para decidir: é aqui que você pode solicitar feedback de outras pessoas e fazer com que elas votem no melhor curso de ação. Rajaram sugere manter isso em sigilo usando ferramentas como email, texto ou Slack. Você também pode tentar executar pesquisas anônimas.
  • E é para explicar: O passo final é explicar a decisão por meio de uma reunião do comitê. Descubra as próximas etapas para delegação e execução.

4. Vá contra suas inclinações.

O que aconteceria se você decidisse avançar na direção oposta à que originalmente escolheu? Reúna os dados necessários para defender essa visão oposta e compare-os com os dados usados ​​para apoiar sua decisão original.

Posteriormente, convém reavaliar sua decisão com base no conjunto de dados maior. E não se preocupe se sua perspectiva não estiver completa. Pelo menos é mais equilibrado.

5. Classifique os valiosos dos fúteis.

Há um tempo, o The Economist conduziu um estudo que perguntou aos assinantes como eles se sentiam sobre os três planos a seguir:

  • $ 59 por ano para uma assinatura apenas online.
  • $ 125 por ano apenas para impresso.
  • $ 125 por ano para impresso e online.

Cerca de 16% escolheram a primeira opção, que era a assinatura somente online. A terceira opção recebeu os 84% ​​restantes. Parece uma pegadinha, pois você obteria as versões impressa e on-line pelo mesmo preço.

O pensamento do grupo define a meilhor estratégia

Mas, como Ben Walker explica na Dialogue Review, “quando o editor removeu a opção B, 68% escolheram a opção mais barata e a demanda pelo pacote completo – a venda que o editor mais favoreceu – caiu. O que essas informações mostraram? As estatísticas demonstraram que informações irrelevantes – neste caso, a opção obviamente péssima B – podem ter uma enorme influência em nossa tomada de decisão.

6. Procure múltiplas perspectivas.

Uma das maneiras mais simples e eficazes de remover qualquer preconceito de sua tomada de decisão é solicitar conselhos ou comentários de outras pessoas. Idealmente, você deve recorrer àqueles em quem confia, como um membro da família, amigo, parceiro de negócios ou mentor. Essas são as pessoas que oferecerão críticas honestas e construtivas, apontando pontos cegos enquanto ajudam a obter novos pontos de vista.

7. Reflita sobre o passado.

Tire um tempo limite e reflita sobre cenários anteriores semelhantes. 

  • Como você tomou essa decisão? Quais obstáculos você teve e como os superou? 
  • Qual foi o resultado e o que você aprendeu? 
  • Responder a essas perguntas pode ajudá-lo a tomar a decisão certa.
Suas experiências serão úteis em decisões futuras

Além disso, você também pode usar os dados para encontrar uma maneira econômica de contratar ou lidar com consultas de atendimento ao cliente. Esses dados podem ser usados ​​para determinar quais atividades geraram mais leads e menos rotatividade ou ajudá-lo a revisar o desempenho passado de sua equipe. E, graças ao aprendizado de máquina, a análise pode fazer sugestões inteligentes sobre como gastar seu tempo e agendar eventos importantes.

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